Moveworks e Carahsoft: Uma Parceria que Revoluciona o Setor Público com IA Conversacional

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A Moveworks anunciou uma parceria estratégica com a Carahsoft, visando levar sua plataforma de IA conversacional ao setor público, com o intuito de melhorar a experiência do funcionário e reduzir interrupções operacionais.

Imagem gerada utilizando Dall-E 3

No contexto de um ambiente de trabalho digital cada vez mais complexo, até mesmo pequenas falhas podem causar grandes interrupções, especialmente no setor público, onde cada impacto pode afetar milhares de cidadãos. Para mitigar esses problemas, a Moveworks lança sua parceria com a Carahsoft, que atuará como Master Government Aggregator, disponibilizando soluções de IA conversacional que atendem às rigorosas necessidades de segurança e usabilidade do setor.

A colaboração se concentrará em dois pontos principais: simplificação do suporte técnico em sistemas diversos e a resolução proativa de problemas antes que se tornem críticos. Isso significa que o Moveworks facilitará o acesso a informações e recursos através de uma interface de linguagem natural, além de enviar alertas para evitar falhas operacionais.

Centralização de assistência através de uma única plataforma.
Automação de processos de suporte em várias áreas.
Resolução de questões de maneira proativa.
Redução da carga sobre as equipes de suporte.
Gestão eficiente de informações de RH, TI e finanças.

Com a integração da IA conversacional, a Moveworks busca otimizar a experiência dos funcionários em várias instâncias do serviço público, reduzindo o estresse sobre as equipes de apoio e permitindo um foco maior em projetos estratégicos. Além disso, a capacidade do sistema de enviar notificações proativas é uma inovação que promete minimizar interrupções e manter operações fluidas.

- Potencializa a eficiência operacional. - Aumenta a produtividade de funcionários. - Melhora a comunicação interna. - Apoia a transformação digital no setor público.

Com a Moveworks, o setor público não apenas melhora sua capacidade de resposta a problemas técnicos, mas também se prepara para um futuro onde a tecnologia pode ser um aliado na eficiência do atendimento ao cidadão. O foco nas interações humanas através de sistemas automatizados coloca a Moveworks como uma líder no uso de IA para serviços governamentais.

Essa parceria entre Moveworks e Carahsoft representa um passo significativo em direção à modernização do setor público, onde a IA conversacional pode simplificar processos e melhorar a experiência do trabalho. Os interessados em explorar as possibilidades oferecidas por essa nova tecnologia podem solicitar uma demonstração da plataforma Moveworks e conhecer mais sobre como ela pode transformar a dinâmica de trabalho nos serviços públicos. Para mais atualizações sobre tecnologia e inovação, assine nossa newsletter.