O Poder do Feedback Presencial: Como Interações Diretas Moldam Produtos

Tecnologia Inovação Feedback do Usuário

No primeiro congresso de usuários realizado pela Notion, a empresa aproveitou a oportunidade de reunir mil usuários em um Feedback Corner, onde recebeu sugestões diretas sobre o que construir em 2025, evidenciando a importância do feedback presencial na evolução de seus produtos.

Imagine a large corporate event taking place in a well-lit, welcoming space, filled with the buzz of vibrant discussions. Visually represent the first user congress held by a fictional tech company, where the company has assembled a thousand users in a Feedback Corner. The scene captures the essence of face-to-face feedback for product evolution, with people of various descents and genders interacting and exchanging ideas. In this flat, vectorial, 2D, corporate style depiction, the background is untextured white. Visual elements include people in conversation, symbolizing idea exchange and connectivity; visible technology like notebooks and tablets expressing modern tool usage; and graphic elements such as speech balloons, underscoring the importance of communication.

Imagem gerada utilizando Dall-E 3

A Notion organizou seu primeiro congresso de usuários, onde criou um espaço especial para coletar feedback diretamente de seus usuários, conhecido como Feedback Corner. Durante esse evento, a equipe se dedicou a entender as necessidades de seus consumidores, perguntando-lhes: 'O que devemos construir em 2025?'. Esse encontro proporcionou uma nova perspectiva sobre a importância das interações humanas em um mundo dominado por questionários e pesquisas online.

Entre os participantes, destacava-se Yujan Shrestha, um médico e CEO da Innolitics, que há seis anos utiliza o Notion para gerenciar sua equipe em projetos de software para dispositivos médicos. Antes de adotar o Notion, sua equipe levava dois anos para preparar a documentação necessária para aprovação da FDA utilizando Google Docs. A adoção de templates do Notion permitiu que a Innolitics conseguisse mais de cinquenta aprovações da FDA, reduzindo o tempo de processo para apenas três meses.

Além das inovações tecnológicas, o evento destacou a importância de construir relações genuínas com os usuários. As conversas informais resultaram em mais de cem sugestões de melhorias para o Notion, abrangendo diversas indústrias. Essa abordagem permitiu à equipe ouvir histórias e desafios que moldariam o futuro do produto, focando em como poderiam ajudar os usuários a realizarem seus sonhos.

Interações presenciais facilitam o entendimento profundo das necessidades dos usuários.
Yujan Shrestha exemplifica como a Notion transformou o processo de documentação da FDA.
A simplicidade do Feedback Corner promoveu um ambiente confortável para sugestões.
Relações construídas durante o evento potencializam futuras interações e feedbacks.
O feedback direto moldará o roadmap de produtos para 2025.

Conforme a Notion avança para 2025, as informações coletadas durante o evento servirão como um guia crucial para melhorar a experiência do usuário, especialmente nas áreas de mobile e performance. As conversas não apenas serviram para coletar sugestões de produtos, mas também reforçaram a motivação da equipe em ajudar os usuários a criarem soluções inovadoras.

O feedback presencial provou ser uma ferramenta poderosa para a Notion, permitindo um mergulho profundo nas necessidades dos usuários. Com insights valiosos sendo incorporados ao planejamento anual da empresa, os leitores são incentivados a se envolverem com a Notion e a acompanharem as inovações que estão por vir. Inscreva-se na nossa newsletter para não perder as atualizações sobre tecnologias que estão moldando o futuro!