O artigo discute a importância de certas métricas de Recursos Humanos em um cenário de crescente automação e uso de inteligência artificial. À medida que as empresas se adaptam a um novo futuro do trabalho, as experiências diárias dos colaboradores se tornam fundamentais. A necessidade de se monitorar como a tecnologia afeta o bem-estar, engajamento e produtividade dos funcionários destaca a importância de métricas robustas.

Com o impulso da automação, é crucial que os líderes de RH estejam atentos a métricas que reflitam o impacto humano das mudanças. Uma lista de dez métricas essenciais é apresentada, abordando áreas como contratação, retenção, diversidade e inclusão, que são decisivas para a gestão de pessoas. O artigo culmina em uma discussão sobre seis métricas novas que são consideradas essenciais para 2024.

As métricas recomendadas incluem: tempo de resposta a consultas de RH, horas de produtividade salvas, tempo para atingir a produtividade, adoção de sistemas de RH, engajamento dos colaboradores e cobertura da base de conhecimento. Essas métricas não apenas ajudam na avaliação da eficácia operacional, mas também são essenciais para a transformação digital do setor.

O uso de inteligência artificial se mostra uma aliada para otimizar as operações de RH, melhorando a velocidade e a precisão nas respostas às consultas dos colaboradores. A integração bem-sucedida dessas métricas permitirá que as equipes de RH se concentrem em estratégias que promovam um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

1. HR query response time: Tempo para resolver dúvidas dos colaboradores.

2. Hours of productivity saved: Horas economizadas em tarefas administrativas.

3. Time to productivity: Tempo para novos contratados atingirem a produtividade plena.

4. HR system adoption: Percentual de utilização das ferramentas de RH.

5. Employee engagement: Nível de envolvimento e satisfação dos colaboradores.

6. Knowledge base coverage: Extensão da cobertura de temas na base de conhecimento.

Essas métricas são fundamentais para melhorar a experiência do colaborador e alinhar as operações de RH com as necessidades de um ambiente de trabalho moderno. Com a crescente adoção de automação e inteligência artificial, entender e aplicar essas métricas se torna uma prioridade, permitindo que as equipes de RH não apenas respondam às demandas atuais, mas também prevejam e adaptem-se a futuras mudanças.

Em conclusão, à medida que as organizações navegam pela complexidade do trabalho moderno, as métricas de RH assumem um papel essencial na promoção de uma cultura proativa e orientada por dados. As empresas que adotarem essas métricas estarão melhor posicionadas para garantir que a automação beneficie tanto a gestão quanto os colaboradores. **Assine nossa newsletter para receber atualizações diárias e se manter informado sobre as tendências e melhores práticas em Recursos Humanos.**

FONTES:

1. Moveworks