Zingly Lança Solução de IA para Impulsionar Crescimento em Instituições Financeiras

Tecnologia Finanças Inteligência Artificial

A Zingly.ai anunciou uma nova plataforma de inteligência artificial que visa auxiliar bancos e instituições financeiras a crescer em receita, reduzindo custos e proporcionando experiências personalizadas em ambientes regulados. A solução chega em um momento em que o setor financeiro enfrenta crescentes demandas por inovação e eficiência.

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Imagem gerada utilizando Dall-E 3

A Zingly.ai, conhecida por suas soluções de geração de inteligência artificial e experiência digital, revelou um conjunto de ferramentas que promete aumentar a receita de instituições de serviços bancários e financeiros (BFSI). Essas organizações enfrentam desafios como a complexidade das dúvidas dos clientes e a necessidade de personalização em larga escala. As soluções da Zingly utilizam inteligência artificial generativa, contribuindo para resultados comerciais e eficiência no atendimento, tudo dentro das normativas do setor.

Gaurav Passi, fundador da Zingly, ressaltou que as soluções Safe-AI da empresa permitem que as instituições se comuniquem de forma mais eficiente e escalem o suporte sem perder a conformidade regulatória. A implementação das ferramentas, como o Zingly Rooms, que centraliza todas as interações com clientes em um espaço digital sempre ativo, já mostrou resultados promissores, com aumento de até cinco vezes na capacidade de operações de vendas.

As inovações incluem o GenAI Buddy, um agente digital que automatiza tarefas cotidianas, melhorando a experiência do cliente e acelerando os ciclos de vendas. Além disso, a Relationship AI aprimora o envolvimento com os clientes, assegurando que interações relevantes sejam escaladas para agentes humanos quando necessário, visando aumentar a satisfação do cliente e impulsionar a receita.

Nova aquisição de clientes através de experiências personalizadas.
Automação de processos de onboarding para novos clientes.
Aumento da participação na carteira com campanhas proativas.
Automação do atendimento ao cliente, focando em interações de maior valor.
Apoio a gerentes de relacionamento em bancos comerciais.

As soluções da Zingly demonstram potencial para transformar a forma como as instituições financeiras interagem com seus clientes, criando experiências mais coesas e eficientes, com um impacto direto na receita e na satisfação do cliente, conforme evidenciado por um aumento de $200 milhões em uma implementação recente.

Com a crescente pressão para que instituições financeiras se adaptem às novas necessidades de clientes e ao ambiente digital, a abordagem inovadora da Zingly pode redefinir o futuro do atendimento ao cliente no setor. Para acompanhar mais atualizações sobre inovações em tecnologia e finanças, assine nossa newsletter e fique por dentro das novidades diárias.