Os aeroportos funcionam como sistemas interconectados, onde um evento inesperado pode desencadear uma série de complicações. Para o Halifax International Airport, o uso de dados tornou-se essencial para garantir a eficiência operacional e uma experiência positiva para os clientes. Ryan Garnett, que atua como Senior Manager Business Solutions, destacou a importância da confiança nos insights gerados a partir dos dados.

Garnett mencionou que, ao assumir seu cargo, seu principal objetivo era cultivar uma cultura que valoriza os dados como um ativo valioso, e não como uma mercadoria. Em sua experiência anterior no setor financeiro, ele se deparou com a falta de valorização dos dados, o que levantou a questão de confiança entre os envolvidos. O foco, segundo ele, deveria ser a construção de confiança, essencial para que as equipes possam tomar decisões informadas.

Para transformar operações e a experiência do cliente, o Halifax International Airport desenvolveu um modelo preditivo que responde a diversas indagações sobre a demanda futura. Isso inclui dados sobre o trânsito de passageiros e influência de eventos externos, como condições climáticas e atividades na cidade. Com isso, a equipe pode prever não apenas os horários de pico, mas também se preparar para eventos extraordinários, como tempestades de neve.

1. Criação de uma cultura de dados baseada na confiança.

2. Implementação de modelos preditivos para otimizar a operação do aeroporto.

3. Interpretação e análise de dados históricos e em tempo real.

4. Parcerias estratégicas para integrar dados de eventos futuros.

5. Foco na redução da ansiedade dos passageiros pela nova abordagem inovadora.

A evolução das operações no Halifax Airport exemplifica como a confiança nos dados pode transformar o setor da aviação. Por meio da construção de uma cultura sólida em torno do valor dos dados e da utilização de modelos preditivos, é possível não apenas responder a desafios operacionais, mas também criar uma experiência mais tranquila e previsível para os passageiros.

- Cultivar a confiança como base para a valorização dos dados. - Desenvolver modelos que preveem demandas futuras. - Analisar a relação entre dados operacionais e eventos externos. - Transformar a experiência do cliente através de dados.

Com a crescente complexidade da operação aeroportuária, a importância da confiança nos dados se torna ainda mais evidente. A experiência do Halifax International Airport serve como um exemplo inspirador de como a confiança pode impulsionar inovações e melhorias significativas no setor.

A construção de modelos preditivos sólidos depende de uma base de confiança mútua entre as equipes envolvidas. A trajetória do Halifax International Airport destaca o potencial de mudanças significativas quando dados são utilizados com confiança para prever cenários futuros. Os leitores são convidados a se inscrever em nossa newsletter para acompanhar mais conteúdos relevantes sobre inovações no setor de aviação e dados.

FONTES:

1. Cloudera Blog

2. The AI Forecast Podcast

3. Spotify

4. Apple Podcasts

5. Halifax International Airport Authority