Como a Supernormal Dobrou sua Taxa de Conversão Usando a AssemblyAI

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Em 2020, a Supernormal, fundada e dirigida por Colin Treseler, surgiu como resposta à crescente demanda por automação em transcrições de reuniões virtuais, empregando a tecnologia da AssemblyAI para melhorar a precisão das transcrições e, consequentemente, dobrar sua taxa de conversão de usuários gratuitos para pagos.

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Imagem gerada utilizando Dall-E 3

A Supernormal foi criada para resolver um problema comum enfrentado em reuniões virtuais: a dificuldade de capturar detalhes importantes nas discussões. Com a ascensão das reuniões online, a empresa percebeu que aqueles que não podiam participar perdiam nuances que não poderiam ser recuperadas por notas ou e-mails.

Ao iniciar a empresa, Treseler e sua equipe focaram na automação da transcrição de reuniões virtuais. No entanto, enfrentaram desafios com um fornecedor legado que não entregava a precisão necessária. Foi então que descobriram a AssemblyAI, que forneceu modelos de reconhecimento de voz altamente precisos, permitindo não apenas melhorar as transcrições, mas também desenvolver novas funcionalidades baseadas nesses dados.

Com a tecnologia de transcrição precisa, a Supernormal lançou o recurso Ask Norma, um assistente de reuniões que permite aos usuários fazer perguntas sobre o conteúdo discutido, facilitando o acesso a insights de forma rápida. A plataforma viu um crescimento significativo em sua base de clientes, que agora inclui empresas renomadas, aumentando o volume de tarefas processadas mensalmente.

Além disso, a Supernormal começou a atender a demanda internacional, incluindo transcrições multilíngues, o que trouxe novos clientes, como uma grande companhia aérea brasileira. Com o recente lançamento dos Voice Agents, a empresa continua a expandir suas ofertas, com o objetivo de aumentar a produtividade dos usuários.

A Supernormal não apenas transformou sua taxa de conversão, mas também inovou no uso de tecnologia para facilitar reuniões produtivas. Com a integração de funcionalidades baseadas em IA e uma abordagem focada no cliente, a Supernormal se posiciona como uma líder no mercado de automação de reuniões. Para saber mais sobre inovações em tecnologia, inscreva-se em nossa newsletter e fique atualizado com conteúdos relevantes diariamente.