Decagon e ElevenLabs: Revolução no Atendimento ao Cliente com Agentes de Voz AI

Tecnologia Atendimento ao Cliente Inteligência Artificial

A Decagon anuncia parceria com a ElevenLabs para introduzir Agentes de Voz AI em soluções de atendimento ao cliente, oferecendo suporte eficiente e personalizado, alinhado às expectativas do consumidor moderno.

Create a 2D vector-style image drawn in a flat, corporate style, which is reminiscent of professional technology company illustrations. The scene takes place in a contemporary and dynamic office environment representing modern technological solutions. In the foreground, symbolically shows an AI voice agent, depicted as a digital assistant, interacting with a client. The characters are anthropomorphized, with vibrant colors employed to reflect the innovative and efficient nature of the service. Sprinkled throughout the image are communication icons, symbolizing the various forms of interaction used by the AI agents. The background of the image is white and textureless giving it a clean, modern feeling.

Imagem gerada utilizando Dall-E 3

A demanda por suporte ao cliente rápido e eficiente tem crescido, levando empresas a buscar soluções mais inteligentes e adaptáveis. A Decagon, por meio de suas soluções de Agentic AI, está se destacando nesse cenário ao facilitar experiências excepcionais para clientes e equipes, integrando-se com bases de conhecimento e aplicativos internos.

A parceria com a ElevenLabs, líder em conversational AI, lança os Decagon AI Voice Agents. A combinação das vozes naturais da ElevenLabs com a plataforma de AI da Decagon promete um suporte telefônico tão eficiente e confiável quanto o chat ao vivo. Empresas como Bilt, ClassPass e Substack já utilizam os Agentes AI da Decagon, que não apenas respondem, mas também solucionam questões imediatamente.

Os Decagon AI Voice Agents buscam elevar o atendimento ao cliente ao proporcionar soluções rápidas e humanizadas, já lidando com chamadas de suporte de empresas líderes. O sistema é projetado para integrar-se facilmente às infraestruturas de call center, garantindo um atendimento consistente e um aprendizado contínuo.

Integração com infraestrutura de call center.
Respostas rápidas e personalizadas.
Suporte 24/7 para questões críticas.
Escalabilidade e aprendizado constante.
Economia de tempo e aumento na satisfação do cliente.

A evolução dos Agentes de Voz AI marca uma nova era no suporte ao cliente, onde a tecnologia permitirá previsões de necessidades e um atendimento mais proativo, semelhante ao que era oferecido apenas a clientes premium.

Com o crescente avanço da AI no atendimento ao cliente, as empresas têm a oportunidade de transformar sua abordagem e melhorar a experiência do usuário. Para mais informações sobre inovações em tecnologia e atendimento ao cliente, assine nossa newsletter e fique por dentro das novidades diárias.