A ElevenLabs lançou no dia 18 de novembro de 2024 uma nova funcionalidade que permite aos usuários desenvolver agentes de conversação completos em sua plataforma. Essa inovação se destina a facilitar a personalização dos bots, com opções que variam desde o tom da voz até a extensão das respostas, atendendo demandas específicas dos clientes.

Até agora, a ElevenLabs focava principalmente em fornecer vozes e ferramentas de IA para serviços de texto para fala. Sam Sklar, chefe de crescimento da empresa, afirmou que muitos dos clientes já utilizavam a capacidade de criar agentes de conversação, mas enfrentavam dificuldades na integração de bases de conhecimento e na gestão de interrupções dos usuários. Com isso, a empresa desenvolveu um pipeline completo dedicado para bots conversacionais.

Os usuários agora podem acessar suas contas ElevenLabs para iniciar a criação de um agente de conversação, escolhendo entre templates ou projetos novos. As opções incluem definir a linguagem, a primeira mensagem e a persona do agente, além de selecionar modelos de linguagem como Gemini, GPT ou Claude, e ajustar a criatividade e a extensão das respostas.

1. Capacidade de personalização do tom de voz e comprimento das respostas.

2. Integração de bases de conhecimento personalizadas.

3. Compatibilidade com diversas linguagens de programação: Python, JavaScript, React, Swift.

4. Redefinição de critérios de coleta de dados dos usuários.

5. Possibilidade de customização por meio do SDK e WebSocket API.

A ElevenLabs também planeja desenvolver capacidades de reconhecimento de fala para sua nova plataforma de IA conversacional, embora ainda não ofereça uma API de transcrição de fala como produto independente. Isso poderá posicioná-la como uma concorrente das principais APIs de reconhecimento de fala disponíveis no mercado, como as de Google, Microsoft e Amazon.

- Inovação no mercado de IA conversacional. - Possibilidade de competição com gigantes da tecnologia. - Aumento do potencial de engajamento com os usuários. - Desenvolvimento de soluções customizadas para empresas.

A ElevenLabs está se posicionando para um crescimento significativo, visando uma nova rodada de financiamento com uma valorização que pode ultrapassar os 3 bilhões de dólares. Com isso, a empresa busca se destacar em um mercado competitivo, onde as capacidades de personalização e adaptação aos modelos de linguagem são essenciais.

Com o lançamento dessa nova plataforma, a ElevenLabs pode não apenas transformar a forma como as empresas interagem com seus clientes através de IA, mas também ampliar suas próprias perspectivas de mercado em um setor em rápido crescimento. Para mais atualizações como esta, não deixe de assinar nossa newsletter e acompanhar as tendências emergentes em tecnologia e inovação.

FONTES:

1. TechCrunch