A Infor, conhecida por suas soluções de software empresarial baseadas em nuvem, está implementando ferramentas avançadas de inteligência artificial generativa para melhorar suas ofertas. Utilizando a plataforma Infor OS, a empresa incorporou modelos de linguagem em suas suítes em nuvem, permitindo operações mais eficientes e uma melhor experiência ao cliente.

Com o objetivo de aprimorar sua plataforma, a Infor migrou seu assistente digital, Coleman DA, de AWS Lex para uma infraestrutura mais flexível e alimentada por LLMs. Essa mudança não só elevou a capacidade de resposta da assistente a consultas complexas, mas também automatizou processos e gerou conteúdo dinâmico.

Para implementar sua visão de IA generativa, a Infor utilizou LangChain e LangGraph, permitindo a adição rápida de novos componentes de IA à sua plataforma. Isso proporcionou acesso a modelos de linguagem avançados, facilitando a personalização e o atendimento das expectativas de seus clientes.

1. GenAI Embedded Experiences: Acesso seguro a LLMs através de um gateway de API.

2. GenAI Knowledge Hub: Estrutura de RAG para melhorar a recuperação de documentos.

3. GenAI Assistant: Atualização do chatbot para um assistente de IA multi-agente.

4. Gerenciamento de memória robusto do LangGraph para interações complexas.

5. Gestão de estado persistente para decisões eficientes nas interações.

A Infor também priorizou a observabilidade dos LLMs com LangSmith, implementando monitoramento detalhado sobre o desempenho dos modelos, segurança e conformidade com as regulamentações. Essa abordagem não apenas assegura a qualidade das interações, mas também garante a eficácia de seus sistemas de IA.

- Aumento da eficiência nos processos empresariais. - A melhoria da experiência do usuário com interações mais naturais. - O futuro das interações empresariais com IA generativa. - Compromisso contínuo da Infor em inovar e atender às demandas do mercado.

Com as contínuas inovações da Infor em IA generativa, a empresa não só melhora suas soluções existentes, mas também redefine a maneira como as empresas interagem com a tecnologia. O foco está em capacitar os usuários para otimizar suas operações e personalizar soluções de IA.

Em síntese, a Infor está liderando uma transformação significativa na automação empresarial por meio da integração de IA generativa em suas soluções. Essa evolução não só beneficia seus clientes, mas também posiciona a Infor como uma referência no uso de tecnologia avançada. Para mais atualizações sobre inovações em tecnologia e IA, inscreva-se em nossa newsletter e fique por dentro das últimas tendências!

FONTES:

1. Infor

2. LangChain

3. LangGraph

4. LangSmith