Loadsure: Como a Inteligência Artificial Revoluciona o Processamento de Sinistros na Seguradora

Tecnologia Finanças Inovação

A Loadsure, uma empresa global de Insurtech com sede em Londres, lançou uma solução inovadora para agilizar o processamento de sinistros utilizando tecnologia de inteligência artificial da Google Cloud, prometendo transformar a experiência dos segurados em um setor tradicionalmente lento e burocrático.

Imagem gerada utilizando Dall-E 3

Tradicionalmente, o processamento de sinistros em seguros tem sido um processo demorado e laborioso, caracterizado pela verificação manual de documentos e inserção de dados, resultando em atrasos nos pagamentos e frustração para os segurados.

Recognizando esses desafios, a Loadsure, que foi fundada em 2018, buscou uma solução para otimizar a eficiência e a precisão no processamento de sinistros, permitindo um fluxo de trabalho menos complexo e mais ágil. A empresa, que se posiciona como a primeira Insurtech baseada em dados registrada como agente geral de gestão e titular de cobertura da Lloyd’s, adotou a abordagem de 'Holistic Freight Protection', utilizando dados em tempo real e tecnologia centrada no ser humano.

A Loadsure estabeleceu uma parceria com a Google Cloud para desenvolver um sistema automatizado de verificação de sinistros que utiliza Document AI para extrair dados relevantes de documentos de sinistros, como faturas e documentos de remessa. Essa automação permitiu a redução do tempo de processamento de sinistros, que antes levava entre 30 e 60 minutos, para quase em tempo real.

Redução significativa no tempo de processamento de sinistros.
Aumento da precisão na extração de dados e verificação.
Melhora na satisfação do cliente.
Expansão da tecnologia para outros fluxos de negócios.
Exploração de novas aplicações de IA generativa em underwriting e precificação.

Esses avanços não só otimizaram o processamento de sinistros, mas também estabeleceram um novo padrão para a indústria de seguros, enfatizando a importância da inovação tecnológica. A Loadsure está agora considerando a utilização dessas tecnologias em outras áreas, como underwriting e precificação.

A implementação da inteligência artificial no processamento de sinistros representa uma mudança de paradigma no setor, propondo não apenas uma solução para as ineficiências antigas, mas também uma promessa de serviços mais rápidos e confiáveis. Fique atento às novidades e confira nossa newsletter para mais conteúdos atualizados diariamente!