Salesforce Lança o Agentforce Testing Center para Avaliação de Agentes de IA

Tecnologia Inteligência Artificial Inovação Empresarial

A Salesforce anunciou o lançamento do Agentforce Testing Center, uma plataforma para avaliação de agentes de inteligência artificial, em um piloto limitado realizado na quarta-feira, com disponibilização geral prevista para dezembro, visando ajudar empresas a monitorar e otimizar a performance de seus agentes.

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Imagem gerada utilizando Dall-E 3

O Agentforce Testing Center marca uma nova fase na utilização de agentes de IA, proporcionando um ambiente onde as empresas podem observar e prototipar esses agentes. A nova plataforma permite que as organizações testem a eficácia de seus agentes em situações práticas, garantindo que eles acessem os fluxos de trabalho e dados necessários.

As funcionalidades do Testing Center incluem a geração de testes automatizados, sandboxes que replicam os dados da empresa e capacidades de monitoramento. Com os testes gerados por IA, empresas podem criar interações sintéticas, permitindo que os agentes aprendam a responder conforme desejado. Os sandboxes proporcionam um ambiente isolado para que os agentes operem, refletindo um cenário mais realista.

Patrick Stokes, vice-presidente executivo da Salesforce, explicou que este Testing Center é parte de uma nova categoria de agentes chamada "Agent Lifecycle Management", que abrange desde a criação até a implementação e iterações contínuas.

Geração de testes automatizados para avaliar agentes.
Ambiente sandbox para simulações isoladas.
Monitoramento de desempenho para auditoria.
Testes sintéticos com interações modeladas.
Foco na segurança e controle durante o aprendizado.

A Salesforce destaca que a avaliação de agentes de IA é crucial, especialmente em um cenário onde erros podem ter consequências significativas para os negócios. Com novas ferramentas sendo lançadas por empresas como Sierra e UiPath, a tendência é que mais plataformas de avaliação de agentes de IA surjam, permitindo um controle melhorado e uma análise mais precisa de sua funcionalidade antes do lançamento completo.

- A importância de testar agentes de IA. - Mudanças na abordagem de gerenciamento de agentes. - A tendência crescente de plataformas de avaliação. - Confiabilidade em ambientes controlados.

As novas ferramentas de avaliação de agentes de IA estão se tornando uma necessidade em muitas organizações, à medida que buscam uma automação mais eficaz. A Salesforce, ao lançar o Agentforce Testing Center, está se posicionando para liderar esta mudança, oferecendo soluções que garantem segurança e eficácia em processos automatizados.

O desenvolvimento do Agentforce Testing Center pela Salesforce representa um avanço significativo na utilização de inteligência artificial para empresas. À medida que mais organizações adotam essa tecnologia, a capacidade de avaliar e monitorar a performance de agentes se torna cada vez mais crucial. Para se manter atualizado sobre as novidades no setor de IA, inscreva-se na nossa newsletter e descubra conteúdos diários relevantes.