A Revolução Digital da Definity: Como a BigQuery e Vertex AI Transformaram a Análise de Dados em Seguros

Tecnologia Transformação Digital Inteligência Artificial

A Definity, uma das principais seguradoras do Canadá com mais de 150 anos de história, completou uma migração bem-sucedida para a plataforma de análise de dados moderna do Google Cloud, BigQuery e Vertex AI, em um tempo recorde de 10 meses. Essa transformação visa resolver desafios de escalabilidade, redução de custos e fragmentação de dados, preparando a empresa para um futuro mais ágil e inovador.

Create a 2D, linear perspective digital image in a corporate flat vector style. The image is on a white and textureless background, depicting the successful migration of a significant 150-year-old Canadian insurance company, named Definity, to Google Cloud's modern data analysis platform, BigQuery and Vertex AI, completed in a record time of 10 months. This transformation targets challenges of scalability, cost reduction, and data fragmentation, preparing the company for a more agile and innovative future. Include elements such as performance graphs representing increase in efficiency and analysis, images of insurance in a digital environment symbolizing the industry transformation, and Google cloud logos highlighting the technological partnership.

Imagem gerada utilizando Dall-E 3

Definity enfrentou diversos desafios com sua infraestrutura de dados legada, como limitações de escalabilidade, dados silos e custos elevados associados à manutenção do seu sistema antigo, o Cloudera. Com esses obstáculos em mente, a empresa decidiu modernizar sua infraestrutura de dados para aproveitar ao máximo as oportunidades que a análise moderna e a inteligência artificial oferecem.

Optando por Google Cloud, Definity criou a Strategic Data Platform (SDP) utilizando BigQuery e Vertex AI. A arquitetura sem servidor do BigQuery e suas capacidades integradas de Machine Learning foram determinantes para a escolha. A migração foi realizada de forma acelerada, em colaboração com a Quantiphi, parceiro do Google Cloud, e com ferramentas inovadoras que facilitaram a transição.

O resultado dessa migração foi transformador, com um Net Promoter Score (NPS) de 9.9 e uma redução de 75% no tempo de inatividade dos sistemas digitais. Os processos que antes levavam dias para gerar insights agora são concluídos em média em 4,5 horas. Essa modernização permitiu à Definity dobrar o número de lançamentos de negócios por ano, melhorando também a automação de testes e o tempo de implantação.

Aumento da agilidade e inovação na empresa.
Redução significativa de custos em tecnologia.
Melhoria drástica nos tempos de resposta e análise de dados.
Capacidade de desenvolver e escalar modelos de IA.
Impulsionamento da confiança e satisfação do cliente.

A Definity compartilhou lições valiosas de sua jornada de migração, enfatizando a importância da colaboração entre equipes, a confiança da liderança, e a necessidade de estar preparado para imprevistos. A empresa se mostra otimista quanto ao uso futuro de IA, planejando explorar novos casos de uso que aumentarão ainda mais seu potencial de análise de dados.

- Colaboração e comunicação entre equipes são essenciais. - A liderança deve confiar nas decisões das equipes. - Preparação para imprevistos é crucial. - Testes e iterações rápidas aumentam a eficiência.

A migração para BigQuery e Vertex AI representa apenas o começo da transformação digital da Definity. Com uma base de dados moderna e escalável, a empresa está otimista em destravar um potencial ainda maior de inovação e eficiência no setor de seguros.

A transformação digital da Definity não apenas resolve problemas imediatos, mas também abre portas para inovações futuras que podem redefinir a experiência do cliente no setor de seguros. Para aqueles que desejam trilhar um caminho semelhante, é essencial considerar uma migração para plataformas modernas de análise de dados. Inscreva-se em nossa newsletter para se manter atualizado sobre as últimas tendências e práticas na transformação digital!