A Deutsche Telekom está investindo na modernização de sua infraestrutura de dados para alavancar a inteligência artificial e proporcionar uma experiência digital mais integrada. O Vice-Presidente de Dados e Arquitetura, Ashutosh Mishra, destaca que a modernização é essencial para aproveitar dados históricos em um cenário em que as tecnologias estão em constante evolução.

A companhia identificou a necessidade de migrar de um sistema legado, que abrangia 40 a 50 diferentes operações, para um modelo mais coeso chamado One Data Ecosystem (ODE). Este sistema visa não apenas proteger informações sensíveis, mas também permitir que mais de trinta mil usuários acessem dados de forma segura e eficiente. A integração com Google Cloud foi fundamental para essa transformação.

A nova infraestrutura permitirá que a Deutsche Telekom processe dados de maneira dez vezes mais rápida e introduza soluções de AI generativa. A companhia está planejando integrar a suíte de inteligência empresarial Looker para melhorar a tomada de decisões com base em dados.

1. Criação do One Data Ecosystem (ODE) para unificação e proteção de dados.

2. Colaboração com Google Cloud para modernização e segurança.

3. Processamento de dados 10 vezes mais rápido com BigQuery.

4. Foco em capacitação da equipe para lidar com tecnologias emergentes.

5. Futuras integrações com Looker para insights mais robustos.

A Deutsche Telekom também se preocupa com a capacitação de seus colaboradores, oferecendo sessões de treinamento e certificações para garantir que a equipe esteja pronta para as novas tecnologias. A modernização da infraestrutura permitirá um atendimento ao cliente mais ágil e personalizado, com a possibilidade de agregar novos produtos e serviços com base nas preferências dos usuários.

- Adoção de tecnologias emergentes como AI generativa. - Melhoria significativa na experiência do cliente. - Oportunidades de monetização de dados. - Integração de sistemas para tomada de decisão mais rápida.

Essa transformação pode redefinir a maneira como as empresas de telecomunicações utilizam dados e atendem seus clientes, trazendo uma nova era de serviços e interações digitais. A Deutsche Telekom está posicionada para liderar essa mudança e criar um futuro onde a experiência do cliente é ainda mais aprimorada.

Com a construção de sua nova infraestrutura de dados, a Deutsche Telekom não apenas visa melhorar a eficiência interna mas também promete uma revolução no atendimento ao cliente. Fique por dentro das inovações na área de telecomunicações e tecnologia em nossa newsletter, onde você encontrará conteúdos atualizados diariamente para se manter informado. As próximas etapas da Deutsche Telekom prometem ser cada vez mais impactantes.

FONTES:

1. Deutsche Telekom

2. Google Cloud

3. BigQuery

4. Dataplex

5. Vertex AI