Com o lançamento do Moveworks Agentic Automation Engine, a empresa visa facilitar a construção e a integração de agentes de IA, essencial para melhorar a eficiência no suporte técnico.

Tradicionalmente, a implementação do chatbot exigia até oito semanas, mas agora, graças a essa nova disponibilização, as empresas podem aproveitar recursos de IA rapidamente, com opções de personalização e suporte imediato, permitindo a resolução de problemas técnicos dentro do Microsoft Teams.

A nova app do Moveworks oferece diversas funcionalidades, incluindo:

1. Implantação rápida do bot para a força de trabalho

2. Acesso mais rápido às últimas funcionalidades do Moveworks no Teams

3. Criação de um avatar personalizado do bot com a equipe de design

4. Contato fácil com a Moveworks para assistência rápida

O Moveworks não apenas permite que equipes que já utilizam o Teams solucionem problemas técnicos por meio de conversas diretas, mas também atrai novos usuários para a plataforma ao interceder em questões de TI registradas em outros canais.

A integração do Moveworks ao Microsoft Teams representa um avanço significativo na eficiência do atendimento ao cliente em tecnologia, particularmente em tempos de trabalho remoto. As empresas são incentivadas a explorar essa solução inovadora e a inscrever-se na nossa newsletter para mais conteúdos atualizados diariamente.

FONTES:

1. Moveworks

2. Microsoft AppSource

3. Teams Store

4. História de Sucesso da Equinix

5. Moveworks Demo