ServiceNow Lança Plataforma Yokohama com Agentes de IA para Otimizar Fluxos de Trabalho Empresariais

Inteligência Artificial Tecnologia Empresarial Inovação

A ServiceNow anunciou o lançamento de sua plataforma Yokohama, que introduz agentes de IA em diversos setores para melhorar fluxos de trabalho e maximizar o impacto empresarial, permitindo que empresas integrem soluções de IA em suas operações de forma mais eficiente.

Create a 2D, linear perspective image that is vectorial and corporate in style. Background should be plain, without any texture. In the foreground, show a multicultural team of men and women collaborating, symbolizing integration within the company. Add data charts showing informed decision-making based on data analysis. Include elements of technology like computers and mobile devices to signify digitization of processes. Incorporate upward arrows illustrating growth in productivity and efficiency due to use of artificial intelligence. The entire scene should indicate advancements in AI in the business environment with emphasis on data integration and process automation.

Imagem gerada utilizando Dall-E 3

O lançamento da plataforma Yokohama pela ServiceNow marca um avanço significativo na implementação de IA em ambientes empresariais. A plataforma fornece equipes de agentes de IA pré-configurados, capazes de entregar ganhos de produtividade imediatos e operar dentro de uma estrutura unificada. Isso facilita a integração e a coordenação entre diferentes funções empresariais.

Reconhecendo o papel vital dos dados para a eficácia da IA, a ServiceNow ampliou seu Knowledge Graph com melhorias no Common Service Data Model (CSDM). Essa expansão visa a eliminação de barreiras entre fontes de dados, permitindo que os agentes de IA funcionem com uma compreensão abrangente da empresa, levando a decisões e ações mais informadas.

Com a crescente demanda por 'Guardian Agents', que monitoram e controlam as ações dos agentes de IA, a ServiceNow posiciona-se como um centro de controle para a implementação de IA nas empresas, resolvendo problemas comuns como fragmentação de dados e lacunas de governança.

Agentes de operações de segurança que agilizam o ciclo de vida de incidentes.
Agentes de gerenciamento de mudanças que criam planos personalizados para implementação.
Agentes proativos de teste e reparo de rede que identificam e solucionam problemas automaticamente.
Ferramentas como AI Agent Orchestrator e AI Agent Studio para gerenciar o ciclo de vida completo dos agentes.
Capacidades de Workflow Data Fabric que integram dados de várias fontes.

Essas inovações têm atraído elogios de parceiros e clientes como CANCOM e Cognizant, que destacam os ganhos em eficiência e produtividade. A ServiceNow continua a expandir suas capacidades de IA, oferecendo uma abordagem mais integrada e conectada para a digitalização dos negócios.

- Adoção mais rápida de IA em ambientes empresariais. - Melhoria na eficiência operacional e redução de custos. - Facilidade na integração de dados com soluções de IA. - Evolução contínua do conhecimento e técnicas de IA.

Esses avanços podem proporcionar uma transformação significativa no modo como as empresas operam, criando um ambiente onde a automação e a tomada de decisões informadas se tornam a norma. O aprimoramento contínuo da plataforma promete um futuro otimizado para muitas organizações.

Com o lançamento da plataforma Yokohama, a ServiceNow se posiciona como líder na adoção de soluções de IA que prometem transformar fluxos de trabalho empresariais. Acompanhe as inovações dessa tecnologia e não deixe de assinar nossa newsletter para receber conteúdos atualizados diariamente sobre o impacto da IA nos negócios.